Expédition de votre colis

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix. Un numéro de suivi en ligne sera envoyé une fois que notre banque locale a confirmé votre paiement dans les 3 jours. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). Les délais indiqués sont de 15 jours à 30 jours ouvrés, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.Real-love-doll ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à real-love-doll, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit. En cas d'adresse imcomplète, d'absence d'indications claires et précises sur le lieu de destination, le client devra s'acquiter de nouveau des frais postaux en cas de retour de colis à l'expéditeur. La livraison est autorisée à l'international, la plupart les pays du monde peuvent être livrées mais il est conseillé de nous contacter avant pour vérifier que votre pays figure bien dans la liste des pays destinataires : nous contacter

Comment se passe la livraison ? En combien de temps les dolls sont-elles livrées ?

• Les dolls sont livrées avec une multitude d’accessoires offerts : un kit de réparation, un kit d’entretien, un chauffe-vagin et un vêtement.

• Les colis sont envoyés à destination de tous les pays de l’Union européenne, des États-Unis et du Canada. Pour tout autre pays, contactez l’adresse mail suivante pour savoir si nous livrons dans votre pays : reallovedoll.contact@gmail.com.

• Livraison express à domicile en 15 jours environ avec suivi en ligne et numéro de suivi. Nous faisons appel aux services des transporteurs Fedex et DHL.

• Colis assuré à 100 % de sa valeur marchande.

• Suivi de commande détaillé en ligne dans l’espace client.

• Facture détaillée disponible en ligne dans l’espace client.

• Pays de l’EU.

• Le colis est discret et neutre et ne porte pas de signe distinctif.

• Les dolls sont livrées directement devant votre porte même si vous êtes au dernier étage sans ascenseur.

• Si vous êtes absent à plusieurs reprises ou en vacances lors du passage des livreurs, votre colis pourra être entreposé jusqu’à 1 mois dans un stock Fedex ou DHL. Pendant ce temps de stockage, nous vous conseillons de trouver un accord avec le livreur pour une journée et une heure de passage. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé.

• Les transporteurs Fedex ou DHL vous contactent toujours par téléphone avant de passer.

Tarif de livraison: 

Formats de doll par KGFrance MétropolitaineEtranger
0 à 10 KG99 Euros99 Euros
10 à 15 KG99 Euros99 Euros
15 à 20 KG159 Euros159 Euros
20 KG et plus.199 Euros199 Euros


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