Real-love-doll.com est un site internet spécialisé dans la vente de poupée de luxe en silicone. Un show room pour les visites est en cours de réalisation. Les garanties Real-love-doll sont 100% sécurisées : Payez par carte bancaire, chèque ou virement bancaire. Real-love-doll vous conseille le paiement par carte bancaire, qui est la solution la plus rapide pour le traitement de votre commande.
Livraison discrète et
 autorisée à l'international, la plupart les pays du monde peuvent être livrés mais il est conseillé de nous contacter avant pour vérifier que votre pays figure bien dans la liste des pays destinataires : nous contacter

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Real love doll est un des principaux importateurs de poupées en silicone et TPE. Nous réalisons une vaste gamme de poupées pour tous les budgets et à tous les besoins. Nous travaillons dur pour vous, les produits sont de haute qualité et à bas prix ! Nous nous rendons compte qu'il existe d'autres choix sur l'Internet, mais nous voulons avoir la possibilité de vous démontrer que nous sommes sérieux, honnête et fiable. Vous pouvez être sûr que vous avez fait le bon choix en achetant chez Real love doll.

Real-love-doll est situé à Nice, France. Nous travaillons directement avec notre usine de fabrication en Chine. Nous nous engageons à vous offrir un service rapide si vous choisissez d'acheter avec notre société. Nous faisons tous les efforts afin que vous soyez 100% satisfait.

Le service SSL OVH sécurise les flux d’information transmis entre notre site et les internautes, les échanges sont 100% sécurisés. Il permet par ailleurs d’établir la confiance entre le vendeur et les clients en leur garantissant la confidentialité des transferts d’information et l’assurance que votre domaine est bien hébergé chez un hébergeur fiable avec authentification du propriétaire du site. Vos données sont totalement sécurisées et cryptées grâce au protocole SSL qui vous permet de vous connecter en HTTPS. Il offre également une grande quantité de photos et de vidéos afin que vous puissiez bien voir nos produits. Notre site Web est entièrement sécurisé avec SLL-HTTPS / Secure site. Nous vous invitons à parcourir à votre guise le site, prenez votre temps pour vous renseigner, prendre le temps est nécessaire pour savoir quelles poupées est juste pour vous.

Mentions Légals :

 I - Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Real-love-doll ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. Real-love-doll se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison. 

IILe client dispose de 24 heures pour exercer son droit de rétractation et de remboursement. Le deuxième jour de la commande real-love-doll lance la production, pendant cette période aucun droit de rétractation ne peut être exigé (Article L121-20-2 du code de la consommation). La période de non rétractation correspond au délai de fabrication et de moulage (15 jours en moyenne), des frais de moulage de la part de Real love doll sont engagés dès la première heure de moulage, ceci est la principal raison du non droit de rétractation après 24 heures. Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Real-love-doll apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de Real-love-doll qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.

 III La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par la société Real-love-doll et concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut un contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes. Real-love-doll refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes. Si la commande dépasse un montant de 5000 € ou si plusieurs cartes bancaires ont été utilisées pour une même adresse de livraison. Real-love-doll pourra demander un justificatif de domicile, une photocopie de la carte d'identité et tout autre document si la banque de notre société nous indique une anomalie ou une possibilité de fraude. Dans cette hypothèse, Real-love-doll informera par courrier électronique le Client. A défaut pour le client de procéder auprès de Real-love-doll à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, Real-love-doll se réserve le droit de ne pas traiter la commande. Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au client par Real-love-doll. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par Real-love-doll du contenu de sa commande. En tout état de cause, les factures sont remises lors de la livraison.

 IVPrix et Modalités de paiement 

1. Détermination du prix Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier. Real-love-doll se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité. Il n'y aura pas de frais de douane ni de frais supplémentaire à payer car nous remboursons la totalité. Mais nous remboursons seulement après la réception de la doll, nous ne payons pas les frais avant la réception de la doll car nous utilisons le système de dropshipping pour l'importation de la doll. Les frais de douane varient de 80 euros à 140 euros grand maximum mais vous n'aurez pas à les payer. Donc une fois que vous avez la facture; vous l'envoyez par la poste à notre adresse postale et nous réglons la somme, ou alors vous demandez la sommes que vous avez déjà réglé à notre service et nous remboursons la totalité avec Paypal ou virement bancaire.

2. Modalité de paiement: Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective. Le règlement des achats s’effectue soit par :- Carte bancaire. Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément la communication de son numéro de carte bancaire à la société Real-love-doll et autorise son autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés. - Chèque bancaire: En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.  Pour le virement bancaire voir coordonnées lors de la commande. 

3. Les données enregistrées et conservées Real-love-doll constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières. 

 V La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). Les délais indiqués sont de 15 jours à 30 jours ouvrés, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Real-love-doll ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à real-love-doll.com, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit. Le retour des poupées real-love-doll est accepté uniquement suite à un défaut de fabrication, nous contacter dans les 48H par mail. Le prix du retour est à la charge du client, de plus la commande doit être renvoyé dans son emballage d'origine non utilisé. Nous tenons vous rassuré tout de même de nos contrôle qualité à chaque étape de fabrication. En cas d'adresse incomplète, d'absence d'indications claires et précises sur le lieu de destination, le client devra s’acquitter de nouveau  frais postaux en cas de retour de colis. Real-love-doll remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, y compris les  éventuels frais d’expédition, dans les conditions visées à l’article VII suivant. 

Tarif de livraison: 

Formats de doll par KGFrance MétropolitaineEtranger
0 à 10 KG99 Euros99 Euros
10 à 15 KG99 Euros99 Euros
15 à 20 KG159 Euros159 Euros
20 KG et plus.199 Euros199 Euros


 VI - Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article II et VI seront effectués par Real-love-doll dans un délai maximum de 7 jours après la réception par elle des dits produits. 

VII - Droit applicable. Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable. 

 XIII -  Les informations collectées Real-love-doll lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de Real-love-doll intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.

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